Chính Sách Bảo Mật
Của gat5vn

01 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách gat5vn ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website tại địa chỉ gat5vn.cam, bao gồm các dịch vụ Xổ Số, Đua Xe, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập website, bất kể có đăng ký tài khoản hay không. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của gat5vn, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gat5vn và không cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

gat5vn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống gian lận. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo, ZaloPay) — được mã hóa và không lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được băm một chiều, không thể đọc ngược).
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua hệ thống Live Chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) để phát hiện đăng nhập bất thường.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình.
• Nhật ký hoạt động: các trang đã xem, thời gian phiên, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Cookie kỹ thuật và cookie phân tích (xem chi tiết tại Điều 6 về Cookie).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Trong trường hợp cần xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể nhận thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền.
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo nhằm xác nhận nạp/rút tiền thành công.

03 Mục đích sử dụng thông tin

gat5vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã cam kết dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gat5vn không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nhằm mục đích marketing hay thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp phần mềm game) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của gat5vn và phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, gat5vn có thể buộc phải cung cấp một phần thông tin cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3 Bảo vệ quyền lợi và an toàn

Để phòng ngừa gian lận, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng thiết bị và địa chỉ IP với các hệ thống phát hiện gian lận nội bộ nhằm bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi.

05 Lưu trữ & Thời gian bảo quản dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán đầy đủ.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm cho mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền, sau đó sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Nhật ký kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn thời hạn trên, tuy nhiên gat5vn có thể từ chối nếu việc xóa mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

06 Chính sách Cookie

gat5vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ thanh toán). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của website.

07 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà gat5vn đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7.

gat5vn sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

08 Bảo mật tài khoản & Trách nhiệm của người chơi

Bảo mật là trách nhiệm chung. gat5vn thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết ở phía nền tảng, nhưng bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không truy cập tài khoản gat5vn trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên gat5vn (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

gat5vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

09 Thay đổi chính sách bảo mật

gat5vn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gat5vn trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật dòng "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản.

10 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Truy cập website gat5vn và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7, kể cả các ngày lễ Tết.
• Zalo: gat5vn.zalo
• Telegram: @gat5vn_support

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của gat5vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.